销售部职员自我介绍app

开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作自我总结如下:

二、加强业务培训,提高综合素质。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。2011年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。

三、构建营销网络,培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以xx本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态,把握市场信息。随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉,迎接新的挑战。回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在2012年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好2012年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。祝我们xxxx科技有限公司在2012年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。

销售工作流程图

订单审核

清点货物

发货通知

提醒客户付款

接到订单

填写送货通知单

包装

发货,附四联送货签收单

发现问题,提出退货

审核退货信息

确认己方问题

审批

办理退货

接到货物、退货入库

仓储部客户

是否按计划回款

是否到账

说明原因

审批延期付款

通知客户付款

回款检查

是否完全到账

提醒客户补充付款

结束

销售经理审核

销售经理签字开始

办理退款

销售部工作流程

一、总则

为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程。所有的销售员及相关人员均应以本流程为依据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考核和管理。

二、销售部工作流程

1、开发新客户与回访老客户流程

1)销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户开发计划以及书面记录每天工作日志。

2)销售员在每周五上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况,并接受销售部经理的指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点。

3)销售员按照客户开发计划对客户进行开发与回访。

4)销售员在每周五上午的工作例会上将开发与回访信息向销售部经理汇报。

5)销售部经理对销售员的工作予以指导和安排

2、商务谈判与签订合同的流程

1)销售员在给客户报价后,根据实际情况可进行商务谈判。

2)销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况(重大合同需向公司领导请示)

3)与原报价文件发生偏离的任何商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认

4)待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同

5)正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档

6)对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理(必要时向公司领导请示)确认后方可执行

3、发货流程

1)销售员将业绩报到销售经理处

2)由销售部经理审核,确认收款。

3)销售部经理审核后开具《销售出库单》并将第二联交与库管

4)库管办理出库手续,制定三联票据,一份交财务,一份交物流,一份存档。

5)物流发货

4、退货(换货)流程

由于本行业产品的特殊性,退货无可执行性,如遇到此种情况

1)销售员第一时间上报销售部经理

2)销售部经理与客户沟通,确认退货(换货)原因

3)如货品低于约定品质,或在途运输损耗过大,双方重新协议价格,并确认4)销售经理开三联票据,一份给财务部,一份给库管,一份存档。

5、销售部报表汇总------销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表1)周工作计划表

2)月工作计划表

3)销售情况周统计表

4)销售情况月统计表

5)市场状况月统计表

6)客户进货情况统计表

7)区域销售情况统计表

8)每月客户管理汇总表

9)《目标客户基本信息情况统计表》

项目销售部部门职责

部门名称项目销售部直接上属企业副总部门编号

部门负责人

岗位名称

项目销售部总经理直接下属销售经理岗位人数

部门使命为保证公司年度经营目标的达成,依据公司长期发展战略和产品发展策略,在部门预算范围内,做渠道发展规划、销售组织优化、销售作业规范化;领导下属人员进行产品销售、渠道掌控、经销商管理等方面工作。

部门职责

工作内容一、管理职能

1、部门工作计划制定与执行

11根据总公司年度工作计划,制定与执行本部门年度与月度工作计划,积极完成销售任务

2、目标管理

21将部门目标与任务分解到各岗位,采取各种监控措施,确保部门目标的达成

3、流程与制度建设

31不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系,确保流程与制度体系有利于公司与部门

运作

4、预算编制与执行

41编制本部门年度费用预算,并负责本部门费用的管理与控制

5、团队建设

51激励员工,推动团队建设,建设与培养部门员工队伍

6、人力资源管理

61配合人力资源部,开展部门内部各种人力资源管理工作

7、部门协调

71加强部门之间的沟通与协调,确保各项工作的顺利进行,保证公司的正常运转

8、管理销售活动

81制定销售管理制度,工作程序,并监督贯彻实施。

82销售人员的培训,组织与考核

83客观即使的反映客户意见与建议,不断完善与进步。

二、业务职能

1.正确掌握市场,掌握市场发展方向,灵活应变。

1.1随时注意市场动态,分析市场信息,把握消费者的消费需求,时刻更新销售产品。

2领导下属完成销售目标

11领导下属完成销售目标,对销售情况实行实时监控,确保销售目标和产品结构调整的达

1制定销售计划

21根据公司销售目标和产品推广计划,制定销售部年度(季度、月度)销售计划(包括计

划分解)

2渠道规划管理

31根据公司发展战略,确定中长期渠道建设发展规划,推动规划的落地执行

32设置渠道建设专案,并督促实施,提高通路效率

3销售组织规划管理

41根据市场变化,不断完善销售系统支撑体系,建立为渠道服务的组织体系和人员配备,

并督促实施,提高人员效率和降低运营成本

4制定作业规范

51为提高销售人员的工作效率,规范销售体系作业标准,并督导各区域实施

精彩内容 每天更新

欢迎分享